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※ KPMEX의 모든 배송은 분실 방지를 위해 우체국 택배 착불 배송이 원칙이나 구매 금액이 70만원 이하인 경우 <주문하기> 페이지에서 선불배송 선택이 가능합니다. 선불배송을 선택하신 고객님께서는 주문 상품 금액과 배송비를 합한 금액을 입금해 주십시오.


KPMEX의 반품 및 환불, 주문 취소, 교환, 분실 보상에 대해  동의합니다.
 

 반품 및 환불

고객은 제품 수령일로부터 7일(해당일이 공휴일인 경우 익일까지)이내 단순 변심으로 인한 반품을 할 수 있습니다. 이 경우 반품 상품의 상태는 KPMEX가 판매한 시점의 상태와 동일해야 하며, 반품 상품이 KPMEX에 도착한 시점을 기준으로 귀금속 시세 하락으로 인해 해당 상품의 가격이 구매 시점의 가격과 비교해 하락되었다면 그 차액만큼의 손실보전비용이 차감되고 환불 됩니다. 반품에 소요되는 모든 경비는 고객이 부담하여야 합니다. 그 외 하자 상품의 배송이나 KPMEX의 과오로 발생된 반품은 손실보전비용과 환불에 대한 비용 차감 없으며 상품이 KPMEX에 도착된 즉시 구매 고객께 환불해 드립니다. 

 

코인의 품질 상태는 PCGS기준 MS60(No wear. May have many heavy marks/hairlines, strike may not be full) 이상 등급을 보증합니다(손상코인 판매의 경우는 제외). KPMEX는 코인을 선별하여 판매하지 않습니다. 판매한 코인의 상태가 높은 등급의 기준에 미달된다는 사유로 교환이나 반품은 불가하오니, 높은 등급의 코인을 구매 하기를 원하시는 고객께서는 인증 주화를 구매 하시길 권해드립니다. 

 

 주문 취소

주문 취소는 1)KPMEX 온라인 몰에서 주문을 완료하고 6시간 이내에 결제를 하지 않아 자동으로 주문이 취소되는 경우와 2)결제를 완료하고 KPMEX가 주문 상품을 발송하지 않은 상태에서 주문을 취소하는 경우로 나눌 수 있습니다. 1)의 경우 1회에 한하여 주문 취소를 받아 들이겠습니다. 그러나 이와 같은 상황이 2회 이상 반복될 경우 이는 KPMEX의 주요한 손실 원인이 되기 때문에 해당 고객에 대한 회원탈퇴를 진행 시킬 수 있습니다. 2)의 경우에는 상품이 발송되지 않았다 하더라도 반품 처리 기준과 동일하게 처리되며 고객이 주문 취소를 KPMEX에 통보한 시점의 귀금속 시세를 기준으로 손실보전비용이 차감됩니다. 가격 변동이 심한 불리언 상품의 특성을 감안한 부득이한 조치이오니 주문 전 신중히 결정해 주십시오. 
 

 교환

KPMEX의 과오나 배송 중에 발생한 상품의 하자로 인한 교환은 확인 즉시 교환해 드리며 운송에 대한 모든 비용은 KPMEX가 부담합니다. 만일 보유 재고가 없을 경우에는 고객과 협의해 진행합니다. 상품에 대한 하자 없이 고객의 단순 변심으로 인한 교환은 제품 수령일로부터 7일 이내 교환 의사를 밝혀야 하며, 그 교환 요청일로부터 7일 이내에 해당 상품을 KPMEX에 도착 시켜야 합니다. 교환 요청한 상품의 상태는 KPMEX가 판매한 시점의 상태와 동일해야 합니다.

 

 배송비와 분실 보상 책임

KPMEX는 안전한 배송을 위해 우체국 택배를 이용하는 것을 원칙으로 하며, 배송비는 우체국의 택배 요금 기준에 따릅니다. 우체국 택배 분실 사고 발생시 건당 최대 300만원까지 우체국을 통하여 보상이 됩니다. 고객은 구매 금액이 300만원이 초과한 경우 고객의 필요에 의해 KPMEX에 우체국 택배의 보상 한도내로 구매 상품을 분할하여 발송할 것을 요청해야 합니다. 상품 분할 발송 요청을 하지 않은 택배 분실 사고에 대해 KPMEX는 책임지지 않습니다.

 

 
 
 
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